Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 23 de junio de 2026
1. ÁMBITO DE ENTREGA
Bellaflor realiza envíos dentro del territorio nacional español. Para envíos a otros destinos, el cliente deberá contactar previamente a través de:
Email: info@bellaflor.es
2. PLAZO DE ENTREGA
Los pedidos se procesan y preparan en el menor tiempo posible tras la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.
3. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se mostrarán al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Bellaflor podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán expresamente en la tienda online.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible por parte de la empresa de transporte.
5. RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque Bellaflor trabaja para cumplir los plazos indicados, estos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, tales como:
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Incidencias logísticas.
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Huelgas o situaciones extraordinarias.
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Campañas de alta demanda.
En estos casos, Bellaflor no será responsable de retrasos imputables a terceros.
6. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Bellaflor no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de errores en los datos facilitados por el cliente.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no pudiera ser entregado por causas atribuibles al cliente y fuese devuelto a nuestras instalaciones, Bellaflor podrá solicitar el abono de los gastos de reenvío antes de proceder a una nueva expedición.
8. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si el cliente observa daños visibles en el paquete en el momento de la entrega, deberá comunicarlo a la empresa transportista y contactar con Bellaflor lo antes posible mediante:
Se recomienda adjuntar fotografías del embalaje y del producto para agilizar la gestión de la incidencia.
9. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, puede contactarnos en:
Bellaflor
Web: www.bellaflor.es
Email: info@bellaflor.es